Italiano, inglês e alemão nos bancos e escritórios de advocacia de Lugano

Três línguas de trabalho

O trabalho diário do centro financeiro de Lugano desenrola-se em três línguas, cada uma com a sua função. O italiano é a língua do cliente, das autoridades cantonais, dos tribunais e da maior parte da comunicação interna nas instituições ticinenses. O alemão é a língua das sedes dos grandes bancos suíços, de boa parte da administração federal e de muitos contatos com a supervisão. O inglês é a língua da atividade bancária internacional, do comércio de commodities (trading de commodities) descrito na Parte F, da documentação de investimento, dos relatórios de grupo e da maioria dos contratos com contrapartes não italianas. As estatísticas suíças captam esse multilinguismo em nível nacional. Segundo o Departamento Federal de Estatística (OFS/FSO), 45% das pessoas ocupadas usam regularmente mais de uma língua no trabalho pelo menos uma vez por semana. O inglês é usado no trabalho por cerca de um quinto das pessoas ocupadas.¹

Para um banco de Lugano, o resultado é uma estrutura linguística em camadas. Um gerente de relacionamento fala italiano com um cliente italiano, escreve em alemão ao departamento de crédito em Zurique, lê análises e documentação de produtos em inglês e preenche formulários de compliance na língua usada pelo grupo. Um advogado ticinense que assessora uma família italiana redige o parecer em italiano, negocia um contrato de compra e venda de ações em inglês, apresenta um pedido ao registro comercial em italiano e se corresponde em alemão com um banco de Zurique. Os trabalhadores fronteiriços da Lombardia, que constituem parte significativa da força de trabalho bancária, tema tratado no Capítulo H.I, são falantes nativos de italiano, mas muitas vezes formados no direito italiano e na prática bancária italiana. A sua competência linguística é completa, mas o seu vocabulário jurídico pode seguir o modelo italiano.

A língua do gerente de relacionamento como ativo

No private banking, a língua do gerente de relacionamento faz parte do produto. Os clientes confiam o seu patrimônio a uma pessoa que compreendem e que os compreende. A língua comum cria a confiança em que a relação assenta. Para os clientes italianos, isso sempre significou um gerente de relacionamento que fala italiano como língua materna e conhece o sistema tributário italiano, as estruturas familiares italianas e a cultura empresarial italiana. Os bancos de Lugano atraíram clientes italianos a partir dos anos 1950 com essa oferta, como descreve o Capítulo D.II. Genebra e Zurique podiam oferecer pessoal de língua italiana, mas não podiam oferecer uma cidade inteira em que o cliente pudesse viver, comprar uma casa, educar os filhos e tratar com notários, tribunais e autoridades em italiano.

Após o fim do sigilo bancário em relação à Itália e a introdução da troca automática de informações, a língua do gerente de relacionamento continua a ser um ativo, embora a sua função tenha passado da discrição para a explicação de regras complexas. O gerente de relacionamento deve explicar regras tributárias italianas, requisitos regulatórios suíços, planejamento sucessório transfronteiriço e produtos de investimento a clientes cujo patrimônio está integralmente declarado e que esperam uma assessoria no nível de um banco privado de Milão. A vantagem linguística torna-se, assim, uma vantagem jurídica e técnica. Um gerente de relacionamento capaz de explicar em italiano por que uma fideiussione suíça exige escritura pública, ou por que um contratto successorio suíço pode ser nulo na Itália, agrega um valor que nenhuma tradução pode substituir. Inversamente, as regras transfronteiriças discutidas acima exigem que o gerente de relacionamento não ultrapasse a linha da atividade não autorizada na Itália, onde a sua língua e o seu conhecimento do mercado seriam precisamente os elementos que tornam a sua atividade ali atraente e arriscada.

Notas

1. OFS/FSO, “Lingue” (acima) (45% das pessoas ocupadas usam mais de uma língua no trabalho pelo menos uma vez por semana; inglês usado no trabalho por 21%). ↩

Apenas para fins de informação geral. Este artigo não constitui assessoria jurídica ou tributária, não substitui a análise de um caso concreto e não estabelece relação entre advogado e cliente. Reflete a situação jurídica em outubro de 2026.