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A tecnologia no setor financeiro estabelecido

Os usuários mais importantes de tecnologia financeira no Ticino são as instituições estabelecidas. O Cornèr Banca, o banco familiar de Lugano descrito no Capítulo E.I, tornou-se em 1975 o primeiro banco da Suíça a emitir cartões Visa. Opera um negócio nacional de cartões sob a marca Cornèrcard, acrescentou produtos de pagamento digital para clientes empresariais, como o Visa Commercial Pay, e emprega a maior parte de seus cerca de 1.100 colaboradores no Ticino, o que faz da tecnologia de pagamentos uma das principais atividades tecnológicas do centro financeiro de Lugano.1 O BancaStato e os bancos Raiffeisen oferecem serviços bancários digitais a seus clientes de varejo por meio das plataformas de seus grupos ou de prestadores de serviços. Os bancos privados e os gestores de patrimônio de Lugano utilizam sistemas de gestão de carteiras, software de gestão do relacionamento com clientes, relatórios automatizados para fins tributários italianos e ferramentas de compliance, a maioria fornecida por prestadores especializados na Suíça e no exterior. Desde o início da década de 2020, a inteligência artificial generativa foi acrescentada a essas ferramentas para a redação de correspondência com clientes, a síntese de pesquisas e a revisão de documentos.

Esses usos suscitam as questões jurídicas examinadas nas seções seguintes. Um gestor de patrimônio de Lugano que utilize um sistema de inteligência artificial para verificar clientes em listas de sanções, monitorar transações ou preparar propostas de investimento continua sendo responsável pelos resultados segundo o direito suíço. Deve organizar o uso do sistema em conformidade com as expectativas da Autoridade Suíça de Supervisão do Mercado Financeiro (FINMA), cumprir a legislação de proteção de dados e o sigilo bancário, disciplinar seus prestadores de serviços segundo as regras sobre terceirização (outsourcing) e, se seus clientes residirem na Itália, levar em conta as regras da União Europeia (UE) sobre inteligência artificial e proteção de dados.

Notas

  1. finews.ch, resultados do grupo Cornèr para 2023 (3 de março de 2024), https://www.finews.ch/ticino/61597-gruppo-corner-banca-nazionale-svizzera-visa (“Banca Cornèr was the first to issue Visa cards in Switzerland in 1975”; lançamento do Visa Commercial Pay; 1.099 colaboradores em tempo integral, 960 deles no Ticino). Ver também o Capítulo E.I. ↩

Apenas para fins de informação geral. Este artigo não constitui assessoria jurídica ou tributária, não substitui a análise de um caso concreto e não estabelece relação entre advogado e cliente. Reflete a situação jurídica em outubro de 2026.

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